Preguntas frecuentes
TIKI amigos
- ¿Qué es un TIKI amigo?
- El TIKI amigo es la persona que ofrece productos que se suman al catálogo de TIKI.
- ¿Cómo puedo ser un TIKI amigo?
- Regístrate: Prepara la información de tu negocio, fotos y productos.
- Publica: Publica tus productos. Usa descripciones que venda y buenas fotos.
- Vende: Vende con ayuda de nuestros TIKI afiliados.
- Despacha: despacha tus órdenes por nuestra empresa de envíos asociada.
- Recibe tus pagos: Recibe tus pagos de manera rápida, confiable y segura.
- ¿Qué tipo de información debo brindar sobre mis productos al montarlos?
- Descripción del producto, características y especificaciones
- Precio
- Modo de uso
- Condiciones para la entrega
- Término de garantía
- Unidades disponibles
- ¿Cómo será el envío y la logística de mis productos?
- El Tiki amigo realizará el envío de los productos por medio de la empresa de envíos indicada por Tiki.com.co.
- Una vez TIKI le confirme la recepción del pago; el envío debe realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Será Tiki.com.co quien recauda los fondos en nombre del Tiki amigo y el Tiki amigo será quien emita la factura o documento equivalente al consumidor.
- ¿Quién se encarga en caso de cambios, garantía, quejas, reclamos u otros?
- Cómo el TIKI amigo es quien ostenta la calidad de vendedor frente a los consumidores, por lo tanto debe atender las solicitudes de los consumidores dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción. Si el Tiki amigo no da respuesta oportuna, Tiki.com.co analizará la solicitud y dará respuesta al consumidor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
- ¿Cómo gana dinero TIKI por permitirme vender mis productos en el Marketplace?
- Por uso del Marketplace, el Tiki amigo pagará a
- tiki.com.co una contraprestación que se determinará de común acuerdo entre las partes, la misma se formalizará a través de correo electrónico remitido por Tiki.com.co. La contraprestación podrá ser variable según la categoría de los productos pero en todo caso deberá pactarse de común acuerdo entre las partes. En caso de incluir nuevas categorías las partes determinarán de común acuerdo la contraprestación para cada categoría.
- La contraprestación acordada entre las partes se descontará de las sumas que el Tiki amigo tenga derecho a recibir por la venta de sus productos
TIKI afiliados
- ¿Qué es un TIKI afiliado?
- Los TIKI afiliados son las personas que se suscriben en el Marketplace con el fin de acceder al programa de fidelización y que cumplan con los requisitos establecidos por Tiki.com.co.
- ¿Cómo puedo ser un TIKI afiliado?
- Regístrate: Luego ingresas a tu cuenta TIKI
- Comparte:Copia tu enlace y compártelo con tus contactos.
- Seguimiento: Puedes ver tus cuentas crecer desde tu panel de control.
- Recibe tus pagos: Recibe tus pagos de manera, rápida, confiable y segura.
- ¿Cómo será el envío y la logística de mis productos?
- El Tiki amigo realizará el envío de los productos por medio de la empresa de envíos indicada por Tiki.com.co.
- Una vez TIKI le confirme la recepción del pago; el envío debe realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Será Tiki.com.co quien recauda los fondos en nombre del Tiki amigo y el Tiki amigo será quien emita la factura o documento equivalente al consumidor.
- ¿Quién se encarga en caso de cambios, garantía, quejas, reclamos u otros?
FAQ 3
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FAQ 4
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