Política de tratamiento y protección de datos personales

El establecimiento de comercio TIKI.COM.CO y su propietario, el señor Juan José Duque Orozco con matrícula mercantil No. 68.749.601, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, república de Colombia y con el sitio web www.tiki.com.co (en adelante TIKI.COM.CO), en cumplimiento de lo señalado en la ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas concordantes, se permiten comunicar su política de tratamiento de datos, en la cual se establecen los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que se traten en virtud del vínculo establecido entre el titular de los datos y TIKI.COM.CO. 

TIKI.COM.CO. implementará todas las acciones para mantener la seguridad y confidencialidad de los datos, así como para asegurar el cumplimiento de la protección y tratamiento de los datos personales de los que sea responsable o encargado conforme a la legislación vigente en Colombia, en especial para proteger los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre y los derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos de los titulares recogidos en sus bases de datos.

La presente política se aplica a todos los datos personales y la información transaccional que actualmente posea y los que en un futuro se puedan tratar en el desarrollo de su actividad económica.

En todo caso, TIKI.COM.CO recolectará y tratará los datos personales de los Titulares, con el propósito de ejecutar ciertas finalidades, según se describe a continuación:

·      Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados del vínculo sostenido con TIKI.COM.CO ya sea comercial, laboral u de otro tipo.

·      Establecimiento de canales de comunicación con el Titular, a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS, WhatsApp, herramientas de mensajería instantánea, o cualquier canal de comunicación conocido o por conocerse, siempre que sea autorizado por el Titular.

·      Ofrecer productos, servicios y campañas comerciales.

·      Participar en programas de beneficios y fidelización.

·      Contactarlo para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción.

·      Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos).

·      Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales.

·      Para la gestión comercial y relacionamiento con sus clientes, proveedores, empleados y terceros.

·      Para el análisis sobre tendencias, preferencias y necesidades de sus proveedores, clientes y terceros. 

·      Comunicar información sobre sus bienes, servicios, ofertas, promociones, publicaciones de interés, eventos de capacitación, actividades y publicidad asociada a su actividad comercial.

·      Para compartir y suministrar datos a terceros, sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.

·      Consultar en centrales de información para fines comerciales y de servicios de crédito.

·      Realizar alianzas o convenios con terceros y ofertar productos y servicios comerciales, de fidelización, crediticios o financieros.

En virtud de lo anterior, TIKI.COM.CO deberá contar con la autorización previa y expresa del titular para el tratamiento de los datos personales, la autorización se puede otorgar a través de diferentes medios:  

·      Sitio web o internet

·      Documentos físicos

·      Documentos Electrónicos o Mensaje de datos

·      Cualquier otro formato que en todo caso permita el consentimiento del titular mediante conductas inequívocas a través de las cuales sea posible concluir que de no haberse surtido la misma por parte del titular, o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos.

Será facultativo otorgar datos o responder preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer las acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data, a saber:

·      Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TIKI.COM.CO como responsable o encargado del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

·      Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe la autorización como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

·      Ser informado por el responsable o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

·      Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

·      Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

·      Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los datos personales proporcionados se conservaran mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

TIKI.COM.CO se reserva el derecho de modificar su política en cualquier momento. En caso de realizar cambios sustanciales en el contenido de la presente política referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, será informado a través de una comunicación por el medio que TIKI.COM.CO considere pertinente.

Para el ejercicio del habeas data, el titular del dato personal o quien demuestre un legítimo interés conforme lo señalado en la normatividad vigente, podrá hacerlo a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: [email protected]

Página web: www.tiki.co.co

Una vez TIKI.COM.CO recibe el requerimiento por parte del titular, dará respuesta de manera escrita en un término de quince (15) días hábiles, cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término indicado, se informará al solicitante tal situación, los motivos y la fecha en la cual será resuelta la solicitud, fecha que en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

TIKI.COM.CO podrá transmitir o transferir de manera parcial o total los Datos Personales y la información transaccional a terceros en el país o en el exterior, en desarrollo de su actividad económica, para lo cual solicita autorización de su titular e implementa las acciones necesarias para el cumplimiento de los preceptos normativos consagrados en la legislación Nacional Colombiana, mediante la suscripción de acuerdos de transferencia y tratamiento de datos personales.

La presente Política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efectos cualquier disposición contraria. Todo elemento sobre la materia objeto de la presente Política que no se encuentre contenido en la misma, se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en la República de Colombia.