Condiciones para la vinculación de Tiki amigos al Marketplace Tiki.com.co
El presente documento establece las condiciones bajo las cuales el vendedor (quien para todos los efectos del Marketplace se denominará Tiki amigo), ofrecerá y venderá sus productos en el Marketplace Tiki.com.co.
En virtud de lo anterior, el Tiki amigo declara que tiene conocimiento de los términos y condiciones generales del Marketplace, así como de las condiciones que se establecen en el presente documento para fungir como vendedor en el Marketplace, sitio en el cual Tiki.com.co tendrá la calidad de intermediario y prestador de servicio de la plataforma de comercio electrónico www.tiki.com.co.
Las condiciones acá establecidas aplican para todos los productos que el Tiki amigo exhiba en el Marketplace; si alguno de los productos no cumple con las condiciones, deberá abstenerse de exhibirlos.
Tiki amigo por el hecho de inscribirse y exhibir sus productos en el Marketplace confirma el entendimiento y acepta incondicionalmente la aplicación de los presentes términos.
Responsabilidades
Con la suscripción al Marketplace, el Tiki amigo manifiesta de forma expresa su voluntad de pertenecer al mismo y su aceptación a los términos acá establecidos; en virtud de lo anterior, el Tiki amigo tendrá las siguientes responsabilidades:
- Suministrar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera a Tiki.com.co y asume el compromiso de actualizar los datos cuando resulte necesario o sea requerido por Tiki.com.co.
Productos
El Tiki amigo será responsable de los productos que exhiba en el Marketplace, para cada producto publicado debe contener como mínimo la siguiente información:
- Descripción del producto, características y especificaciones
- Precio
- Modo de uso
- Condiciones para la entrega
- Término de garantía
- Unidades disponibles
El Tiki amigo mantendrá actualizado el inventario de productos exhibidos en el Marketplace, y una vez Tiki.com.co le notifique la existencia de una orden de compra de sus productos, tendrá doce (12) horas para confirmar o negar la disponibilidad de los productos y aceptar el pedido.
Tiki.com.co se reserva el derecho de admitir o no la exhibición de los productos en el Marketplace. El Tiki amigo garantiza que los productos exhibidos no infringen derechos de terceros, son originales, lícitos y se permite de manera libre su comercialización en el territorio Colombiano; Así mismo, será responsable por cualquier error en el que incurra en el Marketplace, tales como características de los productos, términos de garantía, precios entre otros; caso en el cual deberá garantizar los derechos de los consumidores y respetar las condiciones establecidas para el momento de la generación de la orden de compra por el consumidor. De presentarse alguna afectación por una acción u omisión del Tiki amigo o la incorrecta o insuficiente información, este será́ responsable y deberá́ mantener indemne a Tiki.com.co.
Envío y logística
El Tiki amigo realizará el envío de los productos adquiridos por el consumidor a través del Marketplace por medio de la empresa de envíos indicada por Tiki.com.co, una vez este le confirme la recepción del pago; el envío debe realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles después de la confirmación por parte de Tiki.com.co. Será Tiki.com.co quien recauda los fondos en nombre del Tiki amigo y el Tiki amigo será quien emita la factura o documento equivalente al consumidor.
El Tiki amigo será quien asuma el riesgo de pérdida de los productos hasta la entrega de los mismos a su comprador, en todo caso, Tiki.com.co tendrá derecho al pago de la contraprestación acordada por el hecho de realizarse la venta del producto, no entonces hasta que sea entregado.
Requerimientos
El Tiki amigo es quien ostenta la calidad de vendedor frente a los consumidores, por lo tanto debe atender las solicitudes de los consumidores dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción. Entiéndase por solicitudes cambios, garantía, quejas, reclamos u otros.
Si el Tiki amigo no da respuesta oportuna, Tiki.com.co analizará la solicitud y dará respuesta al consumidor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Derechos de los consumidores
El Tiki amigo en su calidad de vendedor, garantizará los derechos de los consumidores como lo son la garantía de los productos, el derecho de retracto, entre otros, conforme a lo dispuesto en la ley 1480 del 2011 (Estatuto del Consumidor).
Propiedad intelectual
El Tiki amigo será el único responsable de los productos ofrecidos en el Marketplace, así como también del uso de las marcas e imágenes que los identifican. De manera que los Tiki amigos serán los únicos responsables en el evento en que terceros consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los mismos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Tiki amigos, cuyos datos de contacto serán suministrados por tiki.com.co. No obstante lo anterior, tiki.com.co podrá eventualmente suprimir la información o productos en cuestión del Marketplace, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad.
Autorización para compensar
El Tiki amigo está de acuerdo en que cualquier suma que le adeude a Tiki.com.co podrá́ ser compensada contra las sumas a que el Tiki amigo tenga derecho a recibir por la venta de sus productos a los consumidores del Marketplace.
Contraprestación
Por uso del Marketplace, el Tiki amigo pagará a tiki.com.co una contraprestación que se determinará de común acuerdo entre las partes, la misma se formalizará a través de correo electrónico remitido por Tiki.com.co. La contraprestación podrá ser variable según la categoría de los productos pero en todo caso deberá pactarse de común acuerdo entre las partes. En caso de incluir nuevas categorías las partes determinarán de común acuerdo la contraprestación para cada categoría.
La contraprestación acordada entre las partes se descontará de las sumas que el Tiki amigo tenga derecho a recibir por la venta de sus productos, con la periodicidad que se indica a continuación.
Periodicidad del pago al TIKI amigo y cobro de la contraprestación
- Tiki.com.co recaudará el valor de los productos vendidos a través del Marketplace y posteriormente reembolsará al Tiki amigo el valor acordado menos el valor de la contraprestación y de los respectivos impuestos y deducciones.
- Tiki.com.co realizará los pagos los días ___ de cada mes. Una vez hayan transcurrido por lo menos seis (6) días hábiles después de la confirmación de la empresa de transporte de la recepción de los productos por los consumidores.
- Tiki.com.co emitirá la factura correspondiente a la contraprestación por el concepto de servicio de Marketplace y el Tiki amigo tendrá tres (3) días hábiles para rechazarla o solicitar una aclaración.
Indemnización
El Tiki amigo mantendrá indemne, defenderá, indemnizará y resarcirá a Tiki.com.co, así como a sus clientes, accionistas, funcionarios, empleados, respecto de cualquier pérdida directa o indirectamente incurrida por Tiki.com.co, y por cualquier tipo de reclamo, demanda y en general de cualquier acción legal a que pueda verse sometido con motivo de la ejecución de las obligaciones del Tiki amigo en el Marketplace. De tal forma, el Tiki amigo será el único responsable de atender dichas situaciones, debiendo adelantar todos los trámites y gestiones ante el consumidor y/o ante las autoridades que correspondan, si fuere el caso. Cualquier costo en que incurra Tiki.com.co para la defensa de sus intereses o suma que deba cancelar como consecuencia de las situaciones planteadas anteriormente, deberá ser reintegrada en su totalidad y debidamente actualizada por parte del Tiki amigo.
Manifiesto que acepto y reconozco el contenido y alcance del documento mediante aceptación electrónica, registrándome como Tiki amigo en el portal web. El presente documento es un anexo de los Términos y condiciones generales de uso del Marketplace www.tiki.com.co.
